祝贺吴江某台资企业《解决问题的工具和技巧-8D》内部培训圆满结束！

感谢公司每位学员的积极参与...！

企业实际产品技术问题解决过程中碰到的困惑？

-客户对<8D报告>挑三拣四不满意

-没有用数据来陈述事实

-没有真正理解故障(问题)

-没有优先寻求临时措施和追溯方案

-可信度低的验证

-没有找到根本原因，措施太多

-不使用质量工具

-没有预防同类问题再发生的行动

解决问题的三种途径：理性、经验与创造性

8D精神：不可以各自为政；应该群策群力

8D目标：不合格→不好→好

             合格改进→好→好上加好

问题描述错误而导致团队方向错误，各小组成员现场练习：问题描述练习

结合公司实际8D案例分析、讨论与发表

最后，希望在此基础上能进一步完善“标准”模板。意见注重内容的充分性和逻辑性，技术方面的意见可以忽略！